東港市住房和城鄉(xiāng)建設事務服務中心多舉措發(fā)力推進物業(yè)管理
發(fā)布日期：2025-06-30
為切實提升物業(yè)管理服務水平，保障居民生活品質，東港市住房和城鄉(xiāng)建設事務服務中心錨定目標、主動作為，在投訴處理、規(guī)范物業(yè)管理、安全管理等多方面持續(xù)發(fā)力，以扎實有效的舉措推動各項工作提質增效。
對涉及物業(yè)管理的信訪投訴，實行“一案一策”，限時辦結，形成投訴、受理閉環(huán)流程，確保群眾訴求及時接收、快速處理。本月，共受理“線上+線下”信訪投訴86件，滿意率達88% ，切實做到“事事有回音，件件有著落”。
在規(guī)范物業(yè)管理方面，開展專項整治行動，解決侵占業(yè)主公共收益問題，全面推進物業(yè)服務區(qū)域“三公開”工作。并要求各物業(yè)企業(yè)在公示欄等顯著位置上，定期公開與物業(yè)相關的法律法規(guī)信息內容。至今已對全市118個小區(qū)開展兩輪全覆蓋檢查，對6家未及時公示的物業(yè)企業(yè)進行督促整改，并開展“回頭看”復查，確保整改到位。
對物業(yè)中的消防安全管理方面，聚焦全市38個高層住宅建筑消防水系統(tǒng)存在的“無水可用、設施失效”等隱患，聯(lián)合屬地街道社區(qū)，委托第三方開展拉網式排查，針對排查發(fā)現(xiàn)的問題，分類制定整改方案。聯(lián)合消防大隊對6個具備整改條件的小區(qū)實施“立行立改”，全力筑牢消防安全防線。